Airbnb começou como um serviço de hospedagem baseado na comunidade, onde pessoas ofereciam aluguel de quartos para turistas como uma fonte de renda extra. Isso permitia que os viajantes tivessem um vislumbre da vida local, economizando dinheiro ao ficar no centro da cidade. Com o tempo, o modelo do Airbnb mudou para um modelo comercial, onde, para a maioria dos anfitriões, tornou-se uma fonte de sustento. Pessoalmente, experimentei ambos os casos. Desde 2013, me hospedei em 61 locais diferentes em todos os continentes através do Airbnb. Neste artigo, compartilho minha extensa experiência.
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Tabela de conteúdo
Como Funciona a Hospedagem no Airbnb
Hotéis oferecem vários tipos de quartos, enquanto o Airbnb oferece três tipos de acomodações:
- Quarto Compartilhado é semelhante a um dormitório em um albergue, onde o anfitrião ou outros hóspedes dormem no mesmo quarto que você.
- Quarto Privado é uma alternativa ao hotel, onde você tem seu próprio quarto, mas outras pessoas moram na casa.
- Casa/Apartamento Inteiro é o aluguel de toda a propriedade para um único hóspede.
Procurar uma propriedade é simples; basta inserir o destino, as datas de estadia e o número de pessoas. Os resultados da busca podem ser filtrados por preço, comodidades, tamanho do apartamento, políticas de cancelamento, tipo de propriedade, idioma do anfitrião e outros parâmetros.
Ao clicar, cada anúncio fornece informações detalhadas sobre a propriedade, comodidades, regras da casa, galeria de fotos e avaliações de hóspedes anteriores.
O preço da hospedagem no Airbnb consiste no preço base, uma taxa de limpeza (definida pelo anfitrião), taxas de serviço (comissão do Airbnb, que é uma porcentagem) e impostos (pagos ao estado e, possivelmente, à cidade). Após enviar uma solicitação de reserva, o preço total da hospedagem é bloqueado no seu cartão de crédito. No passado, você aguardava a confirmação do anfitrião, mas hoje em dia, a maioria das reservas é confirmada instantaneamente.
Para alguns anfitriões, uma taxa adicional é cobrada por cada pessoa extra, enquanto outros não fazem distinção de preço.
Uma vez aprovada a reserva, você receberá um e-mail e a comunicação com o anfitrião é feita através do aplicativo móvel do Airbnb para Android e Apple iOS, bem como pela interface da web.
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Cadastro no Airbnb + Cupom de Desconto 2025
Antes de o Airbnb se tornar puramente um negócio, ele foi construído com base na criação gradual de um perfil confiável. Hoje, a confiança não é mais tão essencial, mas você ainda precisa primeiro se registrar gratuitamente. A conta pode ser vinculada a um e-mail, Facebook ou outros serviços.
Em seguida, vem a verificação de identidade. Quanto mais métodos disponíveis você escolher, mais confiável você será. Você pode optar por enviar uma cópia do seu passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista, vincular ao Facebook, Google ou LinkedIn, fazer upload de uma foto de perfil no Airbnb e fornecer um número de telefone e endereço de e-mail.
Construir uma reputação no Airbnb envolve coletar recomendações e avaliações. Tanto o hóspede quanto o anfitrião fazem essas avaliações um para o outro. Nos primeiros dias do Airbnb, uma boa reputação abria portas para acomodações lucrativas. Hoje, isso não é mais tão significativo.
Anteriormente, o Airbnb oferecia um cupom de desconto para a primeira viagem no valor de até $35 para contas recém-criadas. No entanto, em 2020, o programa de indicação foi descontinuado, e os cupons de desconto não estão mais facilmente disponíveis.
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Como Escolher Acomodações no Airbnb e Evitar Fraudes
O Airbnb é popular mundialmente e, nas cidades maiores, há uma quantidade esmagadora de anúncios. A partir de 2025, não é mais verdade que os preços do Airbnb são mais baixos do que os preços de hotéis. As diferenças se nivelaram, e as acomodações no Booking.com costumam ser mais baratas, mesmo mantendo padrões comparáveis. Muitas propriedades estão listadas tanto no Booking.com quanto no Airbnb.
Cada hóspede tem requisitos diferentes para sua acomodação, e, para mim, a combinação dos seguintes fatores funciona melhor.
🗺️ Localização
Eu prefiro ficar no centro da cidade, onde vou passar a maior parte do meu dia. Os preços são mais altos, mas eu economizo tempo com o deslocamento. Para locais fora do centro, presto atenção na disponibilidade de transporte público. Sempre verifico os arredores da propriedade no Google Street View.
💵 Preço
Eu geralmente escondo anúncios que estão significativamente abaixo do preço médio mostrado. Preços baixos têm suas razões, e pela experiência, sei que eu não escolheria essas opções. Também escondo anúncios acima do meu limite de preço.
📷 Fotos da Propriedade
Eu gosto do interior do apartamento? O apartamento está arrumado e como ele está mobiliado? Poucas fotos de baixa qualidade geralmente indicam que o anfitrião ou não leva o Airbnb a sério ou tem pouca experiência.
⭐ Avaliações de Hóspedes Anteriores
Eu prefiro anúncios com avaliações de hóspedes anteriores, prestando especial atenção às críticas. Por outro lado, em Sydney, reservei um apartamento sem nenhuma avaliação, o proprietário inicialmente não se comunicou, mas no final, foi uma das minhas melhores experiências.
🧹 Limpeza
Para os hóspedes, a limpeza é o indicador mais importante. Eu escolho acomodações com pelo menos 4,5 estrelas de 5. As pessoas tendem a superavaliar, e quatro estrelas geralmente ficam abaixo da média.
👩 Anfitrião
O anfitrião preencheu informações detalhadas sobre si mesmo? Quão simpático ele é, que regras ele estabeleceu para a casa e ele responde às avaliações de hóspedes anteriores? Eu também verifico o anfitrião no Google, basta saber como pesquisar.
Eu seleciono um anúncio específico abrindo 40-50 abas com ofertas lado a lado e eliminando os “piores” por meio de um processo de eliminação. Eu salvo o link das últimas 5 opções em um arquivo de texto, caso a oferta “vencedora” não funcione.
Eu sempre escrevia meus pedidos de reserva de forma amigável. Eu me apresentava e explicava o que planejava fazer na área e por que escolhi aquela oferta em particular. Hoje, isso geralmente é desnecessário, pois sinto que os anfitriões não se importam muito com isso.
Se a acomodação está em alta demanda e o anfitrião é seletivo, você pode causar uma boa impressão com a sua mensagem. Eu recomendo destacar um detalhe do perfil do anfitrião para mostrar que você leu o anúncio. Por exemplo, elogiar a vista, o papel de parede ou a bancada da cozinha.
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O que Observar no Airbnb
O Airbnb dá uma grande ênfase à segurança, e a maioria das complicações são triviais.
1️⃣ O Anfitrião Recusa o Pedido de Acomodação
O anfitrião pode recusar um pedido de reserva sem dar um motivo. Da mesma forma, o pedido é cancelado se o anfitrião não responder dentro de 24 horas. A retenção dos fundos no seu cartão é imediatamente cancelada; no entanto, pode levar vários dias para o dinheiro ser liberado de volta para a sua conta.
2️⃣ O Anfitrião Aprova e Depois Cancela a Reserva
Se o anfitrião aprova e depois cancela uma reserva, o hóspede recebe o valor total de volta. Para uma reserva de 3 noites em Santa Monica que foi cancelada, eu também recebi um crédito de $45 para acomodação alternativa.
Às vezes, o anfitrião pode cancelar uma reserva de quarto porque recebeu um pedido para alugar o apartamento inteiro. Anfitriões são penalizados por cancelamentos frequentes.
3️⃣ Mais Caro Não Significa Automaticamente Melhor
O preço da acomodação no Airbnb não necessariamente se correlaciona com a qualidade. Algumas ofertas são absurdamente caras, e você geralmente pode identificá-las na classificação de “Valor”.
4️⃣ Solicitações de Pagamento Fora do Airbnb
Todos os pagamentos devem ser feitos através do Airbnb para garantir proteção. Alguns anfitriões pedem um pagamento antecipado, um depósito ou um saldo em dinheiro, via transferência bancária ou pelo PayPal para evitar pagar a comissão do Airbnb. Todas essas práticas violam essencialmente os termos de serviço do Airbnb, e são consideradas uma infração das regras por parte do anfitrião. Recomendo recusar a solicitação de reserva e escolher outra opção.
5️⃣ Minhas Experiências Negativas com o Airbnb
Já me hospedei com o Airbnb em todos os continentes, e fui afortunado. Nunca tive grandes problemas. Em Santa Monica, minha reserva aprovada foi cancelada uma vez, e recebi o crédito mencionado $45. Nas montanhas da Noruega, fiquei em uma cabana onde os hóspedes deveriam cuidar da limpeza antes da partida. A cabana tinha cheiro de mofo, e esse conceito de autolimpeza não funcionou; ao chegar, tive que lavar a roupa de cama primeiro.
Os anfitriões em Malta tinham um boiler quebrado, e não havia água quente. Estava a mais de 30 °C lá fora, então não me incomodou. Em Tóquio, eu deveria pegar as chaves de uma caixa de correio após inserir um código. O código não funcionou. Eu simplesmente mandei uma mensagem para o proprietário, e ele imediatamente me enviou um código que funcionava. Esses são os únicos pequenos problemas que tive com o Airbnb.
6️⃣ O Que Fazer Se o Anfitrião Não Responder?
Se faltarem apenas alguns dias para a sua chegada e o anfitrião não respondeu, entre em contato com o suporte do Airbnb. Explique a situação e forneça o número da reserva. O Airbnb tentará entrar em contato com o anfitrião, e, se não for bem-sucedido, ajudará você a encontrar acomodações alternativas. Como compensação, você receberá um crédito para viagens futuras e, em casos extremos, o Airbnb reembolsará o anfitrião por um hotel.
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Dicas e Truques Diversos do Airbnb
⌛ Prepare-se para Esperar
O Airbnb não é um hotel com recepção 24 horas, embora os serviços tenham se tornado mais profissionais. Alguns anfitriões, no entanto, ainda são pessoas comuns com horários de trabalho regulares. Você pode evitar esperar na calçada se comunicar bem com seu anfitrião. Informe-o sobre o horário estimado de chegada assim que souber.
🎁 Leve um Presente para o Anfitrião
Se preferir ficar com um anfitrião em sua casa, um pequeno presente fará uma ótima impressão. Você pode levar chocolates, cerveja ou um souvenir típico. Recomendo ler o perfil do anfitrião para evitar gafes, como oferecer álcool para um anfitrião muçulmano.
📧 Nunca Apague um E-mail do Airbnb
Guarde todos os e-mails recebidos relacionados à sua viagem até que tenha trocado avaliações com o anfitrião. O suporte do Airbnb geralmente favorece o hóspede, e qualquer evidência, incluindo comunicação, pode ser útil em caso de problemas.
⭐ Como Funcionam as Avaliações e Notas
Após a sua viagem, tanto o hóspede quanto o anfitrião têm 14 dias para escrever avaliações um para o outro. Você pode ver a avaliação da outra parte duas semanas após o retorno ou assim que ambas as partes tiverem escrito suas avaliações. Esse processo evita retaliação por avaliações negativas.
Escreva sua avaliação do anfitrião de forma honesta e respeitosa. Além da classificação por estrelas, você pode adicionar uma recomendação pública e uma mensagem privada que somente o anfitrião verá.
🪄 Como Completar o Seu Perfil no Airbnb
Quanto mais informações você adicionar ao seu perfil, mais confiável você parecerá para os anfitriões. Recomendo adicionar uma foto de perfil com o rosto claramente visível, descrever seu trabalho, interesses, países visitados e motivações para viajar, etc.
🏞 Desconto em Acomodações do Airbnb
Alguns anfitriões oferecem descontos para estadias mais longas, mas antes de fazer sua reserva, você sempre pode tentar negociar. Na caixa de perfil do anfitrião, você encontrará um botão de contato. Envie uma mensagem, elogie o lugar e pergunte se é possível obter uma tarifa melhor para as suas datas.
📜 Siga as Regras e Comporte-se Como Se Estivesse em Sua Casa
Isso pode parecer desnecessário de mencionar, pois uma pessoa educada se comportará com respeito quando visitar, enquanto uma pessoa inconveniente será sempre inconveniente. Mesmo assim: siga as regras estabelecidas, evite entrar em espaços privados e, pelo menos, faça uma limpeza rápida ao final de sua estadia.
🧙♂️ Qual é a Comissão do Airbnb?
Os hóspedes normalmente pagam uma comissão de 6-12% sobre o valor total antes de taxas e impostos. Quanto maior o valor da acomodação, menor o percentual. Os anfitriões também pagam uma comissão de 3% sobre cada reserva concluída.
💬 Quais são suas experiências com o Airbnb? Escreva abaixo na discussão do artigo. Obrigado!
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