O Airbnb começou como uma plataforma para pessoas que tinham um quarto ou apartamento livre e estavam procurando um meio de ganhar dinheiro. Ele oferecia uma oportunidade de conhecer a vida local e economizar dinheiro ao residir no centro da cidade. Com o tempo, a forma como o Airbnb opera evoluiu e, para a maioria dos anfitriões, agora é um negócio. Eu mesmo vivenciei os dois cenários. Em mais de uma década, hospedei-me em 61 lugares diferentes em todos os continentes por meio do Airbnb. Neste artigo, compartilharei minha vasta experiência.
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Tabela de conteúdo
Entendendo como o Airbnb funciona
Embora os hotéis ofereçam diferentes tipos de quartos, o Airbnb oferece três tipos de reservas:
- Quarto compartilhado: Semelhante a um albergue, o proprietário ou outros hóspedes dormem no quarto com você.
- Quarto privativo: Uma alternativa a um hotel em que você tem seu próprio quarto, mas outras pessoas moram na casa.
- Casa inteira/apartamento: Isso envolve o aluguel de toda a propriedade para uma pessoa.
Encontrar uma propriedade é simples. Basta você inserir o destino, as datas da estadia e o número de pessoas. Os resultados da pesquisa podem ser filtrados por preço, comodidades, tamanho do apartamento, política de cancelamento, tipo de propriedade ou idioma do anfitrião.
Uma vez selecionada, cada listagem fornece informações detalhadas sobre a propriedade, comodidades, regras da casa, galerias de fotos e avaliações de hóspedes anteriores.
O preço de um imóvel do Airbnb é composto pelo preço real, uma taxa de limpeza (definida pelo anfitrião), uma taxa de serviço (comissão para o Airbnb) e impostos (pagos ao estado ou à cidade). Depois que a solicitação de acomodação é enviada, o valor total é reservado no cartão. Anteriormente, você tinha que aguardar a confirmação do anfitrião, mas hoje em dia a aprovação costuma ser imediata.
Alguns anfitriões cobram mais por pessoa, enquanto outros não diferenciam o preço.
Depois que sua reserva for aprovada, você receberá um e-mail e poderá se comunicar com o anfitrião usando o aplicativo móvel do Airbnb e a interface da Web.
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Cupom de registro e desconto do Airbnb 2024
Nos primeiros dias, quando o Airbnb era mais do que um negócio, a confiança era sua base. Hoje, a confiança não é tão crucial, mas você ainda precisa registrar-se gratuitamente. A conta pode ser vinculada a seu e-mail, Facebook ou outras contas.
Em seguida, vem o processo de verificação de identidade. Quanto mais métodos você utilizar, mais confiável você parecerá. As opções incluem enviar uma digitalização de seu passaporte, identidade ou carteira de motorista, vincular-se a uma conta do Facebook, Google ou LinkedIn, carregar uma foto de perfil no Airbnb, fornecer um número de telefone e um endereço de e-mail.
A construção de uma reputação no Airbnb tem tudo a ver com a coleta de recomendações e avaliações. Elas são dadas tanto pelo hóspede quanto pelo anfitrião. Nos estágios iniciais, uma boa reputação abria caminho para acomodações lucrativas. Hoje, isso é mais uma relíquia.
Anteriormente, o Airbnb fornecia um voucher de desconto para a primeira viagem no valor de até $35 para novas contas. No entanto, em 2020, o programa de indicação foi descontinuado, fazendo com que os cupons de desconto não estivessem mais disponíveis.
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Como escolher uma acomodação do Airbnb e evitar armadilhas
O Airbnb é popular em todo o mundo, com muitos anúncios nas principais cidades. Em 2023, os preços do Airbnb não são mais inferiores aos preços dos hotéis. As disparidades desapareceram, e a acomodação no Booking muitas vezes acaba sendo mais barata, mesmo com um padrão comparável.
Todos têm requisitos de acomodação diferentes. Para mim, uma combinação dos seguintes fatores geralmente é a vencedora:
🗺️ Localização
Prefiro ficar no centro da cidade, onde pretendo passar o dia. Embora os preços sejam mais altos, eu economizo tempo no deslocamento. Para locais fora do centro da cidade, presto atenção à disponibilidade de transporte público. Sempre verifico a área ao redor do local que escolhi no Google Street View.
💵 Preço
Normalmente, eu filtro as listagens que estão significativamente abaixo do preço médio exibido. Um preço baixo geralmente indica uma pegadinha e, pela minha experiência, eu não optaria por eles de qualquer forma. Ao mesmo tempo, desconsidero as listagens acima do meu teto de preço.
📷 Fotos da propriedade
Você gosta do interior do apartamento? O apartamento está arrumado e como são as comodidades? Algumas fotos de baixa qualidade geralmente indicam que o anfitrião não está comprometido com o Airbnb ou não tem conhecimento.
⭐ Comentários de hóspedes anteriores
Prefiro anúncios com avaliações de hóspedes anteriores, observando principalmente as críticas. Por outro lado, uma vez reservei um apartamento em Sydney sem uma única avaliação. O proprietário não se comunicou inicialmente, mas essa acabou sendo uma de minhas melhores experiências.
🧹 Limpeza
A limpeza é considerada um fator vital para os hóspedes. Eu escolho acomodações com pelo menos uma classificação de 4,5 estrelas. As pessoas tendem a ser generosas com suas classificações, portanto, quatro estrelas é considerado abaixo da média.
👩 Host
O anfitrião forneceu informações detalhadas sobre si mesmo? O quanto ele é simpático, quais são as regras da casa que ele estabeleceu e se ele responde às avaliações de hóspedes anteriores? Eu ainda pesquiso o anfitrião pelo Google – é simplesmente uma questão de saber como pesquisar.
Eu geralmente seleciono uma listagem específica abrindo aproximadamente 40 a 50 guias de listagem e eliminando as menos atraentes. Salvo os links das últimas cinco guias em um arquivo de texto como backup, caso minha primeira opção não dê certo.
Historicamente, sempre escrevi de maneira amigável, apresentando-me e explicando meus planos na área e por que escolhi aquele anúncio específico. Hoje em dia, isso geralmente não é exigido – tenho a impressão de que o anfitrião não se importa de qualquer maneira.
Se for uma propriedade desejável em que o anfitrião é seletivo, uma mensagem bem elaborada pode causar uma boa impressão. Recomendo destacar um detalhe da descrição para mostrar que você leu o anúncio. Por exemplo, você poderia elogiar a vista, o papel de parede ou a cozinha.
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O que você deve procurar em um Airbnb
Embora o Airbnb enfatize a segurança, a maioria das complicações tende a ser pequena.
1️⃣ Host rejeita solicitação de acomodação
O anfitrião pode negar uma solicitação de acomodação sem fornecer um motivo. Da mesma forma, uma solicitação será cancelada se o anfitrião não responder dentro de 24 horas após o envio. A retenção no seu cartão é imediatamente cancelada, mas pode levar vários dias para que o banco devolva os fundos à sua conta.
2️⃣ Anfitrião aprova e depois cancela a reserva
Se um anfitrião aprovar e depois cancelar a reserva, o hóspede receberá um reembolso total. Para uma reserva cancelada de 3 noites em Santa Monica, recebi um crédito adicional de $50 para acomodação alternativa.
Ocasionalmente, um anfitrião cancela uma reserva de quarto porque recebeu uma solicitação para alugar o apartamento inteiro. O anfitrião enfrenta penalidades por cancelamentos frequentes.
3️⃣ Preço mais alto não significa necessariamente melhor qualidade
O custo da acomodação no Airbnb não reflete necessariamente a qualidade. Alguns anúncios são absurdamente caros; você pode identificá-los por meio das classificações Value.
4️⃣ Anfitrião pede pagamento fora do Airbnb
Faça todos os pagamentos por meio do Airbnb para garantir sua proteção. Alguns anfitriões podem solicitar um pagamento adiantado, um depósito ou um saldo em dinheiro, transferência eletrônica ou PayPal para evitar o pagamento da comissão do Airbnb. Recuse essas solicitações e considere outras opções.
5️⃣ Minhas experiências negativas com o Airbnb
Já usei o Airbnb em todos os continentes e, de modo geral, tive sorte. Não encontrei nenhum problema grave. Uma vez, em Santa Mônica, um anfitrião cancelou minha reserva aprovada, mas recebi um crédito de 1.000 pelo cancelamento.
Em Malta, meus anfitriões tinham uma caldeira quebrada e não tinham água quente, mas como estava mais de 30°C lá fora, não me importei. Em Tóquio, eu deveria pegar minhas chaves em uma caixa de correio usando um código. O código não funcionou. No entanto, depois que mandei uma mensagem para o proprietário, ele prontamente enviou um código que funcionava. Esses foram problemas menores em minhas experiências boas com o Airbnb.
6️⃣ O que você deve fazer se o host não responder
Se faltarem poucos dias para a sua chegada e o anfitrião não responder, entre em contato com o suporte do Airbnb. Forneça os detalhes e o número da reserva. O Airbnb tentará entrar em contato com o anfitrião e, se não tiver sucesso, ajudará você a providenciar uma nova acomodação. Como compensação, você receberá crédito para viagens futuras e, em casos extremos, o Airbnb poderá reembolsar o anfitrião por uma estadia em hotel.
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Dicas e truques diversos do Airbnb
⌛ Prepare-se para esperar
O Airbnb não é um hotel com recepção 24 horas. Os anfitriões geralmente são indivíduos com horário de trabalho regular. Você pode evitar a espera na calçada comunicando-se efetivamente com seu anfitrião. Notifique-o da hora prevista de chegada o mais rápido possível.
🎁 Leve um presente para o anfitrião
Uma pequena lembrança pode causar uma boa primeira impressão e contribuir para uma recepção calorosa. Lembranças de seu país de origem geralmente são bem recebidas. Recomendo que você leia o perfil do anfitrião para evitar possíveis erros culturais, como dar uma garrafa de bebida alcoólica a um anfitrião muçulmano.
📧 Não exclua nenhum e-mail do Airbnb
Guarde todos os e-mails relacionados à sua viagem até que você e o anfitrião tenham trocado avaliações. O suporte do Airbnb geralmente fica do lado do hóspede, e qualquer prova, incluindo registros de comunicação, pode ser útil em caso de disputas.
⭐ Como funcionam as avaliações e as avaliações por pares
Depois de uma viagem, tanto o hóspede quanto o anfitrião têm 14 dias para escrever avaliações. Você pode ver a avaliação da outra parte depois de duas semanas ou quando ambas as partes tiverem enviado a sua. Esse sistema evita que você sofra retaliação por comentários críticos.
Escreva a avaliação do anfitrião de forma verdadeira e honesta, mas com respeito. Além da classificação por estrelas, você pode adicionar uma recomendação pública e uma mensagem privada que somente o anfitrião pode ver.
🪪 Como preencher seu perfil no Airbnb
Quanto mais informações você fornecer em seu perfil, mais confiável você parecerá para os anfitriões. Recomendo que você adicione uma foto de perfil que mostre claramente seu rosto e inclua detalhes sobre seu trabalho, interesses, países visitados, motivações de viagem e muito mais.
🏷️ Desconto de em acomodações do Airbnb
Embora alguns anfitriões ofereçam descontos para estadias prolongadas, você sempre pode tentar negociar antes de confirmar a reserva. Procure um botão de contato na caixa de perfil do anfitrião. Elogie o apartamento e pergunte se eles podem oferecer uma cotação melhor para as datas que você escolheu.
📒 Siga as regras e sinta-se em casa
Talvez não seja necessário mencionar, mas é importante que você se comporte de forma respeitosa durante sua estadia. Siga as regras da casa, evite acessar áreas privadas e arrume tudo antes de sair. E não esvazie a geladeira!
🦙 Qual é a comissão para o Airbnb?
Normalmente, os hóspedes pagam uma comissão de 6 a 12% do valor total, excluindo taxas e impostos. Quanto mais alto for o custo da acomodação, menor será a porcentagem. Além disso, os anfitriões pagam uma taxa de 3% por cada reserva concluída.
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Fraudes do Airbnb: Anúncios e aluguéis falsos
Desde a primavera de 2015, surgiram anúncios de aluguel falsos em sites de imóveis em várias cidades. Eles apresentam indivíduos estrangeiros com nomes e histórias fictícios, geralmente se comunicando por meio do Google Translate. Um sinal revelador é o preço suspeitamente baixo.
O princípio do golpe é simples. Eles encontram uma parte interessada por meio de um anúncio, combinam um preço, mas a inspeção pessoal nunca é possível porque o “proprietário” supostamente mora no exterior. Para ganhar confiança, os fraudadores enviam cópias de documentos, identidades policiais ou fotos de crianças, que são invariavelmente roubadas e usam a identidade de outra pessoa. Você pode verificar esses documentos por meio do Google Images.
The fraudsters use names such as Luca Paight, Eva Trotter, Roger Pawley, Tarpay Aylor, Goldt Sergei, Mitev Borislav Hristov, Jose Angel Espino Quintana, Rainer Stahl Helmut, Jan Finck, Bernd Lorenz Albrecht, Ronny Muller, Blasco Garcia Manuel, Natasha Collins, and Kathryn Dobson, among others.
Em seguida, é mostrada às vítimas uma versão falsificada do site do Airbnb, supostamente para intermediar o aluguel. Isso é uma falácia. O Airbnb não intermedia os aluguéis; ele é a vítima, e o golpista está apenas explorando seu nome respeitável.
O golpista sempre solicita o depósito por meio de um serviço de transferência de dinheiro anônimo, como o Paysafecard ou similar. É fácil enviar dinheiro por meio dessas plataformas sem poder rastrear o destinatário.
Recomendo enfaticamente que você desconsidere esses anúncios e nunca envie dinheiro a ninguém em nenhuma circunstância.
Se você foi enganado, pode registrar uma queixa na polícia contra um infrator desconhecido. A polícia já lidou com vários casos desse tipo. Para obter as informações mais recentes, consulte Airbnb scams.
💬 Quais são as experiências que você tem com o Airbnb? Compartilhe na discussão abaixo do artigo. Sua opinião é muito apreciada.
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