Airbnb powstało jako platforma dla osób, które miały wolny pokój lub mieszkanie i szukały sposobu na zarobienie pieniędzy. Dało to możliwość poznania lokalnego życia i zaoszczędzenia pieniędzy, mieszkając w centrum miasta. Z biegiem czasu sposób działania Airbnb ewoluował i dla większości gospodarzy jest to obecnie biznes. Osobiście doświadczyłem obu scenariuszy. W ciągu ponad dekady za pośrednictwem Airbnb zatrzymałem się w 61 różnych miejscach na wszystkich kontynentach. W tym artykule podzielę się z Państwem moim bogatym doświadczeniem.
-
Spis treści
Zrozumienie działania Airbnb
Podczas gdy hotele oferują różne rodzaje pokoi, Airbnb oferuje trzy rodzaje rezerwacji:
- Współdzielony pokój: Podobnie jak w hostelu, albo właściciel, albo inni goście śpią z tobą w pokoju.
- Prywatny pokój: Alternatywa dla hotelu, w którym masz swój własny pokój, ale inni ludzie mieszkają w domu.
- Cały dom/mieszkanie: Obejmuje to wynajem całej nieruchomości jednej osobie.
Znalezienie nieruchomości jest proste. Po prostu wprowadź miejsce docelowe, daty pobytu i liczbę osób. Wyniki wyszukiwania mogą być filtrowane według ceny, udogodnień, wielkości apartamentu, zasad anulowania rezerwacji, typu obiektu lub języka gospodarza.
Po wybraniu, każda oferta zawiera szczegółowe informacje o obiekcie, udogodnieniach, zasadach panujących w domu, galerie zdjęć i recenzje od byłych gości.
Cena za nieruchomość Airbnb składa się z rzeczywistej ceny, opłaty za sprzątanie (ustalonej przez gospodarza), opłaty za usługę (prowizja dla Airbnb) i podatków (płaconych państwu lub miastu). Po złożeniu wniosku o zakwaterowanie całkowita kwota jest rezerwowana na karcie. Wcześniej musiałeś czekać na potwierdzenie od gospodarza, ale obecnie zatwierdzenie jest zazwyczaj natychmiastowe.
Niektórzy gospodarze pobierają dodatkową opłatę za osobę, podczas gdy inni nie różnicują cen.
Po zatwierdzeniu rezerwacji otrzymasz wiadomość e-mail i możesz komunikować się z gospodarzem za pomocą aplikacji mobilnej Airbnb i interfejsu internetowego.
-
Rejestracja w Airbnb i kupon rabatowy 2024
Na początku, gdy Airbnb było czymś więcej niż biznesem, zaufanie było jego fundamentem. Dziś zaufanie nie jest już tak ważne, ale nadal musisz zarejestrować się za darmo. Konto może być powiązane z Twoim adresem e-mail, Facebookiem lub innymi kontami.
Następnym krokiem jest proces weryfikacji tożsamości. Im więcej metod wykorzystasz, tym bardziej wiarygodny będziesz się wydawać. Możesz przesłać skan paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy, połączyć się z kontem na Facebooku, Google lub LinkedIn, przesłać zdjęcie profilowe do Airbnb, podać numer telefonu i adres e-mail.
Budowanie reputacji na Airbnb polega na zbieraniu rekomendacji i recenzji. Są one wystawiane zarówno przez gości, jak i gospodarzy. Na wczesnych etapach dobra reputacja utorowała drogę do lukratywnych noclegów. Dziś jest to raczej relikt.
Wcześniej Airbnb zapewniał kupon rabatowy na pierwszą podróż o wartości do $35142 zł dla nowych kont. Jednak w 2020 r. program poleceń został zakończony, przez co kupony rabatowe nie są już łatwo dostępne.
-
Jak wybrać zakwaterowanie Airbnb i uniknąć pułapek
Airbnb jest popularny na całym świecie, z dużą liczbą ofert w głównych miastach. W 2024 r. ceny w Airbnb nie będą już niższe niż w hotelach. Różnice się zatarły, a zakwaterowanie na Booking często okazuje się tańsze, nawet przy porównywalnym standardzie.
Każdy ma inne wymagania dotyczące zakwaterowania. Dla mnie, kombinacja następujących czynników jest zwykle zwycięzcą:
🗺️ Lokalizacja
Wolę zatrzymać się w centrum, gdzie planuję spędzić dzień. Ceny są wyższe, ale oszczędzam czas na dojazdach. W przypadku lokalizacji poza centrum zwracam uwagę na dostępność transportu publicznego. Zawsze sprawdzam obszar wokół wybranej lokalizacji w Google Street View.
💵 Cena
Zazwyczaj odfiltrowuję oferty, które są znacznie poniżej średniej wyświetlanej ceny. Niska cena zazwyczaj oznacza haczyk, a z mojego doświadczenia wynika, że i tak bym się na nie nie zdecydował. Jednocześnie pomijam oferty powyżej mojego pułapu cenowego.
📷 Zdjęcia nieruchomości
Czy podoba mi się wnętrze apartamentu? Czy mieszkanie jest schludne i jakie są udogodnienia? Kilka zdjęć niskiej jakości zazwyczaj wskazuje, że gospodarz nie jest zaangażowany w Airbnb lub brakuje mu wiedzy.
⭐ Opinie od poprzednich gości
Preferuję oferty z recenzjami poprzednich gości, szczególnie zwracając uwagę na wszelkie uwagi krytyczne. Z drugiej strony, kiedyś zarezerwowałem apartament w Sydney bez ani jednej recenzji. Właściciel początkowo nie komunikował się, ale okazało się, że było to jedno z moich najlepszych doświadczeń.
🧹 Czystość
Mówi się, że czystość jest istotnym czynnikiem dla gości. Wybieram obiekty z oceną co najmniej 4,5 gwiazdki. Ludzie są zwykle hojni w swoich ocenach, więc cztery gwiazdki są uważane za poniżej średniej.
👩 Host
Czy gospodarz podał szczegółowe informacje o sobie? Jak sympatyczni są, jakie zasady domu ustalili i czy reagują na oceny poprzednich gości? Nadal szukam gospodarza przez Google – to po prostu kwestia wiedzy, jak wyszukiwać.
Zwykle wybieram konkretną ofertę, otwierając około 40-50 zakładek z ofertami i eliminując te najmniej atrakcyjne. Zapisuję linki do około pięciu ostatnich w pliku tekstowym jako kopię zapasową na wypadek, gdyby mój najlepszy wybór nie zadziałał.
Historycznie zawsze pisałem w przyjazny sposób, przedstawiając się i wyjaśniając moje plany w okolicy i dlaczego wybrałem ten konkretny wpis. W dzisiejszych czasach zazwyczaj nie jest to wymagane – mam wrażenie, że gospodarzowi to nie przeszkadza.
Jeśli jest to pożądana nieruchomość, w której gospodarz jest selektywny, dobrze przygotowana wiadomość może zrobić wrażenie. Zalecam wyróżnienie szczegółu z opisu, aby pokazać, że przeczytałeś ofertę. Na przykład, możesz pochwalić widok, tapetę lub kuchnię.
-
Na co zwrócić uwagę w Airbnb
Chociaż Airbnb kładzie nacisk na bezpieczeństwo, większość komplikacji jest zazwyczaj niewielka.
1️⃣ Gospodarz odrzuca prośbę o zakwaterowanie
Gospodarz może odrzucić prośbę o zakwaterowanie bez podania przyczyny. Podobnie, prośba jest anulowana, jeśli gospodarz nie odpowie w ciągu 24 godzin od jej złożenia. Blokada na Twojej karcie zostanie natychmiast zniesiona, ale może minąć kilka dni, zanim bank zwróci środki na Twoje konto.
2️⃣ Gospodarz zatwierdza, a następnie anuluje rezerwację
Jeśli gospodarz zatwierdzi, a następnie anuluje rezerwację, gość otrzyma pełny zwrot pieniędzy. Za anulowaną rezerwację na 3 noce w Santa Monica otrzymałem dodatkowy kredyt w wysokości $50203 zł na alternatywne zakwaterowanie.
Zdarza się, że gospodarz anuluje rezerwację pokoju, ponieważ otrzymał prośbę o wynajęcie całego mieszkania. Gospodarzowi grożą kary za częste anulowanie rezerwacji.
3️⃣ Wyższa cena niekoniecznie oznacza lepszą jakość
Koszt zakwaterowania na Airbnb niekoniecznie odzwierciedla jego jakość. Niektóre oferty mają absurdalnie zawyżone ceny; możesz je zidentyfikować dzięki ocenom Value.
4️⃣ Gospodarz prosi o płatność poza Airbnb
Dokonaj wszystkich płatności za pośrednictwem Airbnb, aby zapewnić sobie ochronę. Niektórzy gospodarze mogą prosić o płatność z góry, depozyt lub saldo w gotówce, przelewem bankowym lub PayPal, aby uniknąć płacenia prowizji Airbnb. Odrzuć takie prośby i rozważ inne opcje.
5️⃣ Moje negatywne doświadczenia z Airbnb
Korzystałem z Airbnb na wszystkich kontynentach i ogólnie miałem szczęście. Nie napotkałem większych problemów. Raz w Santa Monica gospodarz anulował moją zatwierdzoną rezerwację, ale otrzymałem za to kredyt w wysokości 1000 zł.
Na Malcie moi gospodarze mieli zepsuty bojler i nie mieli ciepłej wody, ale ponieważ na zewnątrz było ponad 30°C, nie przeszkadzało mi to. W Tokio miałem odebrać klucze ze skrzynki pocztowej za pomocą kodu. Kod nie zadziałał. Jednak po tym, jak wysłałem wiadomość do właściciela, szybko wysłał działający kod. Były to drobne problemy w moich dobrych doświadczeniach z Airbnb.
6️⃣ Co zrobić, gdy host nie odpowiada
Jeśli do przyjazdu pozostało kilka dni, a gospodarz nie odpowiada, skontaktuj się z pomocą techniczną Airbnb. Podaj szczegóły i numer rezerwacji. Airbnb spróbuje skontaktować się z gospodarzem, a jeśli się nie uda, pomoże Ci zorganizować nowe zakwaterowanie. W ramach rekompensaty otrzymasz środki na przyszłe podróże, a w skrajnych przypadkach Airbnb może zwrócić gospodarzowi koszty pobytu w hotelu.
-
Różne porady i wskazówki Airbnb
⌛ Przygotuj się na czekanie
Airbnb nie jest hotelem z całodobową recepcją. Gospodarze to zazwyczaj osoby prywatne pracujące w regularnych godzinach. Możesz uniknąć czekania na chodniku, skutecznie komunikując się z gospodarzem. Powiadom go o szacowanym czasie przybycia tak szybko, jak to możliwe.
🎁 Przynieś prezent dla gospodarza
Drobny upominek może zrobić dobre pierwsze wrażenie i przyczynić się do ciepłego powitania. Pamiątki z Twojego kraju ojczystego są zazwyczaj dobrze przyjmowane. Zalecam zapoznanie się z profilem gospodarza, aby uniknąć potencjalnych błędów kulturowych, takich jak podarowanie butelki alkoholu muzułmańskiemu gospodarzowi.
📧 Nie usuwaj żadnych wiadomości e-mail od Airbnb
Zachowaj wszystkie e-maile związane z podróżą do czasu wymiany opinii z gospodarzem. Pomoc techniczna Airbnb zazwyczaj opowiada się po stronie gościa, a wszelkie dowody, w tym zapisy komunikacji, mogą być przydatne w przypadku sporów.
⭐ Jak działają recenzje i wzajemne oceny
Po zakończeniu podróży zarówno gość, jak i gospodarz mają 14 dni na napisanie recenzji. Możesz wyświetlić recenzję drugiej strony po dwóch tygodniach lub po przesłaniu recenzji przez obie strony. System ten zapobiega odwetowi za krytyczne recenzje.
Napisz recenzję gospodarza zgodnie z prawdą i uczciwie, ale z szacunkiem. Oprócz oceny w gwiazdkach możesz dodać publiczną rekomendację i prywatną wiadomość, którą może zobaczyć tylko gospodarz.🪪 Jak wypełnić swój profil Airbnb
Im więcej informacji umieścisz w swoim profilu, tym bardziej wiarygodny wydasz się gospodarzom. Zalecam dodanie zdjęcia profilowego, które wyraźnie pokazuje twoją twarz i zawiera szczegóły dotyczące twojej pracy, zainteresowań, odwiedzonych krajów, motywacji do podróży i nie tylko.
🏷️ Zniżka na zakwaterowanie Airbnb
Podczas gdy niektórzy gospodarze oferują zniżki na dłuższe pobyty, zawsze możesz spróbować negocjować przed potwierdzeniem rezerwacji. Poszukaj przycisku kontaktu w polu profilu gospodarza. Pochwal apartament i zapytaj, czy mogą zaoferować lepszą ofertę dla wybranych przez Ciebie dat.
📒 Przestrzegaj zasad i czuj się jak w domu
Prawdopodobnie nie musisz o tym wspominać, ale ważne jest, aby podczas pobytu zachowywać się z szacunkiem. Przestrzegaj zasad obowiązujących w domu, unikaj dostępu do prywatnych obszarów i posprzątaj przed wyjazdem. I nie opróżniaj lodówki!
🦙 Jaka jest prowizja dla Airbnb?
Goście zazwyczaj płacą prowizję w wysokości 6-12% całkowitej kwoty, z wyłączeniem opłat i podatków. Im wyższy koszt zakwaterowania, tym niższy procent. Dodatkowo, gospodarze płacą 3% opłaty za każdą zakończoną rezerwację.
-
Oszustwa Airbnb: Fałszywe oferty i wynajem
Od wiosny 2015 r. na stronach internetowych poświęconych nieruchomościom w różnych miastach pojawiają się fałszywe oferty wynajmu. Pojawiają się w nich obcokrajowcy z fikcyjnymi nazwiskami i historiami, zwykle komunikujący się za pośrednictwem Tłumacza Google. Znakiem rozpoznawczym jest podejrzanie niska cena.
Zasada oszustwa jest prosta. Znajdują zainteresowaną stronę poprzez ogłoszenie, uzgadniają cenę, ale osobista inspekcja nigdy nie jest możliwa, ponieważ „właściciel” rzekomo mieszka za granicą. Aby zdobyć zaufanie, oszuści wysyłają kopie dokumentów, legitymacje policyjne lub zdjęcia dzieci, które są niezmiennie kradzione i wykorzystują cudzą tożsamość. Możesz zweryfikować te dokumenty poprzez Google Images.
Oszuści posługują się takimi nazwiskami jak Luca Paight, Eva Trotter, Roger Pawley, Tarpay Aylor, Goldt Sergei, Mitev Borislav Hristov, Jose Angel Espino Quintana, Rainer Stahl Helmut, Jan Finck, Bernd Lorenz Albrecht, Ronny Muller, Blasco Garcia Manuel, Natasha Collins i Kathryn Dobson.
Ofiarom wyświetlana jest następnie fałszywa wersja strony internetowej Airbnb, która rzekomo ma pośredniczyć w wynajmie. To błąd. Airbnb nie pośredniczy w wynajmie; to on jest ofiarą, a oszust jedynie wykorzystuje jego renomowaną nazwę.
Oszust zawsze prosi o wpłatę za pośrednictwem anonimowej usługi transferu pieniędzy, takiej jak Paysafecard lub podobnej. Łatwo jest wysłać pieniądze za pośrednictwem tych platform bez możliwości śledzenia odbiorcy.
Zdecydowanie zalecam ignorowanie takich reklam i pod żadnym pozorem nie wysyłanie nikomu pieniędzy.
Jeśli zostałeś oszukany, możesz złożyć raport policyjny przeciwko nieznanemu sprawcy. Policja miała do czynienia z kilkoma takimi przypadkami. Aby uzyskać najnowsze informacje, zobacz Oszustwa Airbnb.
💬 Jakie są Twoje doświadczenia z Airbnb? Podziel się nimi w dyskusji pod artykułem. Twój wkład będzie mile widziany.
Proszę dodać swoje pytanie lub osobiste doświadczenie