Airbnb a commencé comme une plateforme pour les personnes qui avaient une chambre ou un appartement libre et qui cherchaient un moyen de gagner de l’argent. Elle offrait la possibilité de découvrir la vie locale et d’économiser de l’argent en résidant dans le centre-ville. Au fil du temps, le fonctionnement d’Airbnb a évolué et, pour la plupart des hôtes, il s’agit désormais d’une entreprise. J’ai personnellement vécu les deux scénarios. En plus de dix ans, j’ai séjourné dans 61 lieux différents sur tous les continents grâce à Airbnb. Dans cet article, je vais partager ma vaste expérience.
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Table des matières
Comprendre le fonctionnement d’Airbnb
Alors que les hôtels proposent différents types de chambres, Airbnb propose trois types de réservations :
- Chambre partagée : Comme dans une auberge, soit le propriétaire, soit d’autres clients dorment dans la chambre avec toi.
- Chambre privée : Une alternative à l’hôtel où tu as ta propre chambre, mais où d’autres personnes vivent dans la maison.
- Maison entière/appartement : Il s’agit de louer l’ensemble du bien à une seule personne.
La recherche d’une propriété est simple. Il suffit de saisir la destination, les dates de séjour et le nombre de personnes. Les résultats de la recherche peuvent être filtrés en fonction du prix, des équipements, de la taille de l’appartement, de la politique d’annulation, du type de propriété ou de la langue de l’hôte.
Une fois sélectionnée, chaque annonce fournit des informations détaillées sur la propriété, les équipements, le règlement intérieur, des galeries de photos et des avis d’anciens clients.
Le prix d’un logement Airbnb est composé du prix réel, de frais de nettoyage (fixés par l’hôte), de frais de service (commission à Airbnb) et de taxes (versées à l’État ou à la ville). Une fois la demande d’hébergement soumise, le montant total est réservé sur la carte. Auparavant, il fallait attendre la confirmation de l’hôte, mais aujourd’hui, l’approbation est généralement immédiate.
Certains hôtes facturent un supplément par personne, tandis que d’autres ne font pas de différence au niveau du prix.
La plupart du temps, il s’agit de la même chose.
Une fois que votre réservation est approuvée, vous recevrez un courriel et vous pourrez communiquer avec l’hôte en utilisant l’application mobile Airbnb et l’interface web.
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Inscription à Airbnb et coupon de réduction 2024
Au début, quand Airbnb était plus qu’une entreprise, la confiance était son fondement. Aujourd’hui, la confiance n’est plus aussi cruciale, mais tu dois toujours t’inscrire gratuitement. Le compte peut être lié à ton email, à Facebook ou à d’autres comptes.
Vient ensuite le processus de vérification de l’identité. Plus tu utilises de méthodes, plus tu paraîtras digne de confiance. Les choix comprennent la soumission d’un scan de ton passeport, de ta carte d’identité ou de ton permis de conduire, la création d’un lien vers un compte Facebook, Google ou LinkedIn, le téléchargement d’une photo de profil sur Airbnb, la fourniture d’un numéro de téléphone et d’une adresse e-mail.
Construire une réputation sur Airbnb, c’est avant tout recueillir des recommandations et des avis. Ceux-ci sont donnés à la fois par l’invité et par l’hôte. À ses débuts, une bonne réputation ouvrait la voie à des hébergements lucratifs. Aujourd’hui, il s’agit plutôt d’une relique.
Auparavant, Airbnb fournissait un bon de réduction pour le premier voyage d’une valeur allant jusqu’à $35€33 pour les nouveaux comptes. Cependant, en 2020, le programme de parrainage a été supprimé, ce qui fait que les coupons de réduction ne sont plus facilement accessibles.
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Comment choisir un logement Airbnb et éviter les pièges
Airbnb est populaire dans le monde entier, avec des inscriptions abondantes dans les grandes villes. En 2023, les prix d’Airbnb ne sont plus inférieurs à ceux des hôtels. Les disparités se sont estompées, et les hébergements sur Booking se révèlent souvent moins chers, même à standard comparable.
Tout le monde a des exigences différentes en matière d’hébergement. Pour moi, une combinaison des facteurs suivants est généralement gagnante :
🗺️ Localisation
Je préfère rester au centre-ville où je prévois de passer la journée. Les prix sont certes plus élevés, mais je gagne du temps sur les trajets. Pour les lieux situés en dehors du centre-ville, je fais attention à la disponibilité des transports en commun. Je vérifie toujours les alentours de l’endroit que j’ai choisi dans Google Street View.
💵 Prix
Je filtre généralement les annonces qui sont nettement inférieures au prix moyen affiché. Un prix bas indique généralement un piège, et d’après mon expérience, je n’opterais de toute façon pas pour eux. Simultanément, je ne tiens pas compte des annonces dont le prix est supérieur à mon plafond.
📷 Photos de la propriété
L’intérieur de l’appartement me plaît-il ? L’appartement est-il soigné, et comment sont les commodités ? Quelques photos de mauvaise qualité indiquent généralement que l’hôte n’est pas engagé dans Airbnb ou qu’il manque de connaissances.
⭐ Les commentaires des invités précédents
Je préfère les listes avec des avis de clients précédents, en notant particulièrement les critiques. D’un autre côté, j’ai un jour réservé un appartement à Sydney sans un seul avis. Le propriétaire n’a pas communiqué au départ, mais cela s’est avéré être l’une de mes meilleures expériences.
🧹 Propreté
On dit que la propreté est un facteur essentiel pour les hôtes. Je choisis des hébergements qui ont au moins 4,5 étoiles. Les gens ont tendance à être généreux avec leurs évaluations, donc quatre étoiles sont considérées comme inférieures à la moyenne.
👩 Hôte
L’hôte a-t-il fourni des informations détaillées sur lui-même ? Dans quelle mesure est-il sympathique, quelles sont les règles de la maison qu’il a établies et répond-il aux évaluations des invités précédents ? Je fais toujours des recherches sur l’hôte par le biais de Google – il s’agit simplement de savoir comment chercher.
Je sélectionne généralement une annonce spécifique en ouvrant environ 40 à 50 onglets d’annonces et en éliminant les moins attrayantes. J’enregistre les liens vers les cinq derniers environ dans un fichier texte comme sauvegarde au cas où mon premier choix ne fonctionnerait pas.
Historiquement, j’ai toujours écrit de manière amicale, en me présentant et en expliquant mes projets dans la région et la raison pour laquelle j’ai choisi cette annonce spécifique. De nos jours, ce n’est généralement pas nécessaire – j’ai l’impression que l’hôte s’en fiche de toute façon.
S’il s’agit d’une propriété recherchée où l’hôte est sélectif, un message bien rédigé peut faire impression. Je recommande de mettre en avant un détail de la description pour montrer que tu as lu l’annonce. Par exemple, tu peux faire l’éloge de la vue, du papier peint ou de la cuisine.
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Qu’est-ce qu’il faut rechercher dans un Airbnb
Alors qu’Airbnb met l’accent sur la sécurité, la plupart des complications ont tendance à être mineures.
1️⃣ Hôte rejette une demande d’accommodement
Un hôte peut refuser une demande d’hébergement sans fournir de raison. De même, une demande est annulée si l’hôte ne répond pas dans les 24 heures suivant sa soumission. Le blocage de ta carte est immédiatement levé, mais la banque peut mettre plusieurs jours à te restituer les fonds sur ton compte.
2️⃣ Hôte approuve puis annule la réservation
Si un hôte approuve puis annule la réservation, le client sera intégralement remboursé. Pour une réservation annulée de 3 nuits à Santa Monica, j’ai reçu un crédit supplémentaire de $50€47 pour un autre hébergement.
Il arrive qu’un hôte annule la réservation d’une chambre parce qu’il a reçu une demande de location de tout l’appartement. L’hôte s’expose à des pénalités en cas d’annulations fréquentes.3️⃣ Prix plus élevé ne signifie pas nécessairement une meilleure qualité
Le coût d’un logement sur Airbnb ne reflète pas nécessairement sa qualité. Certaines annonces sont absurdement surévaluées; tu peux les identifier grâce aux évaluations Value.
4️⃣ Hôte demande à être payé en dehors d’Airbnb
Effectue tous les paiements par l’intermédiaire d’Airbnb pour assurer ta protection. Certains hôtes peuvent demander un paiement d’avance, un acompte ou un solde en espèces, par virement bancaire ou par PayPal pour éviter de payer la commission d’Airbnb. Refuse ces demandes et envisage d’autres options.
5️⃣ Mes expériences négatives avec Airbnb
J’ai utilisé Airbnb sur tous les continents et, dans l’ensemble, j’ai eu de la chance. Je n’ai rencontré aucun problème majeur. Une fois à Santa Monica, un hôte a annulé ma réservation approuvée, mais j’ai reçu un crédit de 1 000 pour cela.
À Malte, mes hôtes avaient une chaudière en panne et pas d’eau chaude, mais comme il faisait plus de 30°C dehors, ça ne me dérangeait pas. À Tokyo, je devais récupérer mes clés dans une boîte aux lettres à l’aide d’un code. Le code n’a pas fonctionné. Cependant, après avoir envoyé un message au propriétaire, il m’a rapidement envoyé un code qui fonctionnait. Ce sont des problèmes mineurs dans mes autres bonnes expériences avec Airbnb.
6️⃣ Que faire si l’hôte ne répond pas
Si ton arrivée a lieu dans quelques jours et que l’hôte ne répond pas, contacte l’assistance d’Airbnb. Fournis les détails et le numéro de réservation. Airbnb tentera de contacter l’hôte et, en cas d’échec, t’aidera à trouver un nouvel hébergement. En guise de compensation, tu recevras un crédit pour tes prochains voyages et, dans les cas extrêmes, Airbnb pourra rembourser à l’hôte un séjour à l’hôtel.
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Conseils et astuces Airbnb divers
⌛ Prépare-toi à attendre
Airbnb n’est pas un hôtel avec une réception ouverte 24 heures sur 24. Les hôtes sont généralement des particuliers qui ont des horaires de travail réguliers. Tu peux éviter d’attendre sur le trottoir en communiquant efficacement avec ton hôte. Informe-le de ton heure d’arrivée prévue le plus tôt possible.
🎁 Apporte un cadeau pour l’hôte
Un petit gage peut laisser une bonne première impression et contribuer à un accueil chaleureux. Les souvenirs de ton pays d’origine sont généralement bien accueillis. Je recommande de lire le profil de l’hôte pour éviter tout faux pas culturel potentiel, comme offrir une bouteille d’alcool à un hôte musulman.
📧 Ne supprimez aucun courriel d’Airbnb
Conserve tous les courriels liés à ton voyage jusqu’à ce que ton hôte et toi ayez échangé des avis. L’assistance d’Airbnb se range généralement du côté de l’hôte, et toute preuve, y compris les relevés de communication, peut être utile en cas de litige.
⭐ Comment fonctionnent les examens et les évaluations par les pairs
Après un voyage, l’invité et l’hôte ont 14 jours pour rédiger des commentaires. Tu peux consulter l’évaluation de l’autre partie soit après deux semaines, soit une fois que les deux parties ont soumis la leur. Ce système permet d’éviter les représailles en cas d’avis critiques.
Rédige l’avis de l’hôte en toute sincérité et honnêteté, mais avec respect. En plus du classement par étoiles, tu peux ajouter une recommandation publique et un message privé que seul l’hôte peut voir.
🪪 Comment remplir ton profil Airbnb
Plus tu fourniras d’informations dans ton profil, plus tu apparaîtras comme un hôte digne de confiance. Je recommande d’ajouter une photo de profil qui montre clairement ton visage et d’inclure des détails sur ton travail, tes centres d’intérêt, les pays visités, tes motivations de voyage, et plus encore.
🏷️ Réduction sur l’hébergement Airbnb
Bien que certains hôtes offrent des réductions pour les séjours prolongés, tu peux toujours essayer de négocier avant de confirmer ta réservation. Cherche un bouton de contact sur la boîte de profil de l’hôte. Complimente l’appartement et demande s’ils pourraient proposer un meilleur devis pour les dates que tu as choisies.
📒 Suis les règles et fais comme chez toi
Il est probablement inutile de le mentionner, mais il est important de se comporter de manière respectueuse pendant ton séjour. Suis les règles de la maison, évite d’accéder aux zones privées et range avant ton départ. Et ne vide pas le réfrigérateur !
🦙 Quelle est la commission pour Airbnb?
Les hôtes paient généralement une commission de 6 à 12 % du montant total, hors frais et taxes. Plus le coût de l’hébergement est élevé, plus le pourcentage est faible. En outre, les hôtes paient une commission de 3 % pour chaque réservation effectuée.
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Les arnaques d’Airbnb : Fausses annonces et fausses locations
Depuis le printemps 2015, de fausses annonces de location ont fait surface sur des sites immobiliers dans différentes villes. Elles mettent en scène des personnes étrangères aux noms et aux histoires fictifs, qui communiquent généralement par le biais de Google Translate. Un signe révélateur est le prix suspicieusement bas.
Le principe de l’arnaque est simple. Ils trouvent une personne intéressée par le biais d’une annonce, se mettent d’accord sur un prix, mais une inspection personnelle n’est jamais possible car le « propriétaire » est censé vivre à l’étranger. Pour gagner la confiance, les fraudeurs envoient des copies de documents, des cartes d’identité de la police ou des photos d’enfants, qui sont invariablement volées et utilisent l’identité de quelqu’un d’autre. Tu peux vérifier ces documents via Google Images.
Les fraudeurs utilisent des noms tels que Luca Paight, Eva Trotter, Roger Pawley, Tarpay Aylor, Goldt Sergei, Mitev Borislav Hristov, Jose Angel Espino Quintana, Rainer Stahl Helmut, Jan Finck, Bernd Lorenz Albrecht, Ronny Muller, Blasco Garcia Manuel, Natasha Collins, et Kathryn Dobson, entre autres.
On montre ensuite aux victimes une version contrefaite du site web d’Airbnb censée servir d’intermédiaire pour la location. Il s’agit d’une erreur. Airbnb ne sert pas d’intermédiaire pour les locations; c’est la victime, et l’escroc ne fait qu’exploiter son nom réputé.
L’escroc demande toujours le dépôt via un service de transfert d’argent anonyme, comme Paysafecard ou similaire. Il est facile d’envoyer de l’argent par le biais de ces plateformes sans pouvoir tracer le destinataire.
Je recommande vivement de ne pas tenir compte de ces publicités et de ne jamais envoyer d’argent à qui que ce soit, quelles que soient les circonstances.
Si tu as été dupé, tu peux porter plainte contre un délinquant inconnu. La police a traité plusieurs cas de ce type. Pour obtenir les dernières informations, consulte Les arnaques Airbnb.
💬 Quelles sont tes expériences avec Airbnb ? Partage dans la discussion en dessous de l’article. Tes commentaires sont très appréciés.
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