Airbnb a commencé en tant que service d’hébergement communautaire où des particuliers proposaient des chambres à la location aux touristes comme source de revenu complémentaire. Cela permettait aux voyageurs de découvrir la vie locale tout en économisant sur leur séjour en centre-ville. Au fil du temps, le modèle d’Airbnb s’est transformé en modèle commercial, et pour la plupart des hôtes, il est devenu une source de revenu principal. Pour ma part, j’ai connu les deux aspects. Depuis 2013, j’ai séjourné dans 61 lieux différents sur tous les continents via Airbnb. Dans cet article, je vais partager mon expérience approfondie.
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Sommaire
Comment fonctionne l’hébergement sur Airbnb
Les hôtels proposent différents types de chambres, tandis qu’Airbnb propose trois types d’hébergements :
- Chambre partagée : semblable à un dortoir dans une auberge de jeunesse, où l’hôte ou d’autres invités dorment dans la même pièce que vous.
- Chambre privée : une alternative à l’hôtel, où vous disposez de votre propre chambre, mais d’autres personnes vivent également dans la maison.
- Maison/Appartement entier : location de la propriété entière pour un seul invité.
La recherche d’un hébergement est simple : il suffit de saisir la destination, les dates de séjour et le nombre de personnes. Les résultats de recherche peuvent être filtrés par prix, équipements, taille de l’appartement, politiques d’annulation, type de propriété, langue de l’hôte et autres critères.
Une fois sur une annonce, chaque listing fournit des informations détaillées sur la propriété, les équipements, les règles de la maison, une galerie photo, et des avis d’anciens hôtes.
Le prix de l’hébergement sur Airbnb se compose du prix de base, des frais de ménage (déterminés par l’hôte), des frais de service (commission pour Airbnb, qui est un pourcentage), et des taxes (payées à l’État et éventuellement à la ville). Après avoir soumis une demande de réservation, le prix total de l’hébergement est bloqué sur votre carte de crédit. Autrefois, vous deviez attendre la confirmation de l’hôte, mais aujourd’hui, la plupart des réservations sont confirmées instantanément.
Pour certains hôtes, des frais supplémentaires peuvent être demandés pour chaque personne supplémentaire, tandis que d’autres ne font pas de différence de prix.
Une fois la réservation approuvée, vous recevrez un e-mail, et la communication avec l’hôte se fait via l’application mobile Airbnb pour Android et Apple iOS, ainsi que l’interface web.
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Inscription sur Airbnb + Code de réduction 2025
Avant qu’Airbnb ne devienne une entreprise purement commerciale, il était basé sur l’établissement progressif d’un profil de confiance. Aujourd’hui, la confiance n’est plus aussi cruciale, mais il est toujours nécessaire de s’inscrire gratuitement. Le compte peut être lié à une adresse e-mail, à Facebook ou à d’autres services.
L’étape suivante est la vérification d’identité. Plus vous choisissez de méthodes, plus vous serez jugé digne de confiance. Vous pouvez choisir d’envoyer un scan de votre passeport, de votre carte d’identité ou de votre permis de conduire, de lier votre compte à Facebook, Google ou LinkedIn, de télécharger une photo de profil sur Airbnb et de fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail.
Construire une réputation sur Airbnb passe par la collecte de recommandations et d’évaluations. Le visiteur et l’hôte se les donnent mutuellement. Aux débuts d’Airbnb, une bonne réputation ouvrait la porte à des hébergements avantageux. Aujourd’hui, cela n’a plus autant d’importance.
Autrefois, Airbnb offrait un code de réduction pour le premier voyage, d’une valeur allant jusqu’à $35€33 pour les nouveaux comptes créés. Cependant, en 2020, le programme de parrainage a été abandonné, et les codes de réduction ne sont plus facilement accessibles.
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Comment choisir un logement sur Airbnb et éviter les arnaques
Airbnb est populaire dans le monde entier, et dans les grandes villes, le nombre d’annonces est souvent écrasant. Depuis 2025, il n’est plus vrai que les prix d’Airbnb sont inférieurs à ceux des hôtels. Les différences se sont estompées, et les hébergements sur Booking.com sont souvent moins chers, tout en maintenant des standards comparables. De nombreuses propriétés sont listées à la fois sur Booking.com et sur Airbnb.
Chaque invité a des besoins différents pour son hébergement, et pour ma part, la combinaison des facteurs suivants fonctionne le mieux.
🗺️ Emplacement
Je préfère séjourner dans le centre-ville, où je passerai la majeure partie de ma journée. Les prix sont plus élevés, mais je gagne du temps sur les trajets. Pour les emplacements en dehors du centre, je prête attention à la disponibilité des transports en commun. Je vérifie toujours les alentours de la propriété sur Google Street View.
💵 Prix
Je cache généralement les annonces dont le prix est nettement inférieur au prix moyen affiché. Les bas prix ont leurs raisons, et d’expérience, je sais que je ne les choisirais pas de toute façon. Je cache également les annonces dont le prix dépasse ma limite.
📷 Photos de la propriété
Est-ce que j’aime l’intérieur de l’appartement ? L’appartement est-il propre, et comment est-il meublé ? Quelques photos de mauvaise qualité indiquent généralement que l’hôte ne prend pas Airbnb au sérieux ou qu’il a peu d’expérience.
⭐ Avis des anciens clients
Je préfère les annonces avec des avis d’anciens clients, en portant une attention particulière aux critiques. D’un autre côté, à Sydney, j’ai réservé un appartement sans aucun avis, le propriétaire n’a pas communiqué au début, mais au final, cela s’est avéré être l’une de mes meilleures expériences.
🧹 Propreté
Pour les invités, la propreté est considérée comme l’indicateur le plus important. Je choisis un hébergement ayant au moins 4,5 étoiles sur 5. Les gens ont tendance à surestimer, et quatre étoiles sont généralement en dessous de la moyenne.
👩 Hôte
L’hôte a-t-il rempli des informations détaillées à propos de lui-même ? Est-il sympathique, quelles règles a-t-il établies pour la maison, et répond-il aux avis des anciens invités ? Je vérifie également l’hôte sur Google, il suffit de savoir comment chercher.
Je sélectionne une annonce spécifique en ouvrant 40-50 onglets avec des offres côte à côte et en éliminant les « pires » grâce à un processus d’élimination. Je sauvegarde le lien des 5 dernières options dans un fichier texte au cas où l’offre « gagnante » ne fonctionnerait pas.
Je rédige toujours mes demandes de réservation de manière amicale. Je me présente et explique ce que j’avais l’intention de faire dans la région et pourquoi j’avais choisi cette offre particulière. Aujourd’hui, cela est généralement inutile, car je sens que les hôtes n’y accordent pas beaucoup d’importance.
Si l’hébergement est très demandé et que l’hôte est sélectif, vous pouvez faire bonne impression avec votre message. Je recommande de mettre en avant un détail du profil de l’hôte pour montrer que vous avez lu l’annonce. Par exemple, louez la vue, le papier peint ou le plan de travail de la cuisine.
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Ce qu’il faut surveiller sur Airbnb
Airbnb accorde une grande importance à la sécurité, et la plupart des complications sont mineures.
1️⃣ L’hôte refuse la demande de réservation
Un hôte peut refuser une demande de réservation sans donner de raison. De même, une demande est annulée si l’hôte ne répond pas dans les 24 heures. La retenue des fonds sur votre carte est immédiatement annulée ; cependant, il peut falloir plusieurs jours pour que l’argent soit reversé sur votre compte.
2️⃣ L’hôte approuve puis annule une réservation
Si l’hôte approuve puis annule une réservation, l’invité récupère l’intégralité du montant. Pour une réservation de 3 nuits annulée à Santa Monica, j’ai également reçu un crédit de $45€42 pour un hébergement alternatif.
Parfois, un hôte peut annuler une réservation de chambre car il a reçu une demande pour louer l’appartement entier. Les hôtes sont pénalisés pour les annulations fréquentes.
3️⃣ Plus cher ne signifie pas automatiquement meilleur
Le prix de l’hébergement sur Airbnb ne correspond pas nécessairement à la qualité. Certaines offres sont ridiculement surévaluées, et vous pouvez généralement les identifier dans la notation « Value ».
4️⃣ Les hôtes demandent un paiement en dehors d’Airbnb
Tous les paiements doivent être effectués via Airbnb pour garantir la protection. Certains hôtes demandent un paiement anticipé, un dépôt ou un solde en espèces, par virement bancaire ou via PayPal afin d’éviter de payer la commission d’Airbnb. Toutes ces pratiques violent essentiellement les conditions d’utilisation d’Airbnb, et cela est considéré comme une violation des règles de la part de l’hôte. Je recommande de rejeter la demande de réservation et de choisir une autre option.
5️⃣ Mes expériences négatives avec Airbnb
J’ai séjourné avec Airbnb sur tous les continents, et j’ai eu de la chance. Je n’ai jamais rencontré de problèmes majeurs. À Santa Monica, ma réservation approuvée a une fois été annulée, et j’ai reçu le crédit mentionné ci-dessus $45€42. Dans les montagnes norvégiennes, j’ai séjourné dans un chalet où les invités devaient s’occuper du ménage avant leur départ. Le chalet sentait le moisi, et ce concept d’auto-nettoyage n’a pas fonctionné ; à mon arrivée, j’ai dû laver le linge de lit en premier.
Les hôtes à Malte avaient une chaudière cassée, et il n’y avait pas d’eau chaude. Il faisait plus de 30 °C à l’extérieur, donc cela ne m’a pas dérangé. À Tokyo, je devais récupérer les clés dans une boîte aux lettres après avoir entré un code. Le code ne fonctionnait pas. J’ai simplement envoyé un message au propriétaire, et il m’a immédiatement envoyé un code fonctionnel. Ce sont les seules petites imperfections dans mon expérience avec Airbnb.
6️⃣ Que faire si l’hôte ne répond pas ?
S’il reste peu de jours avant votre arrivée et que l’hôte n’a pas répondu, contactez le support Airbnb. Expliquez la situation et fournissez le numéro de réservation. Airbnb tentera de contacter l’hôte, et si cela échoue, ils vous aideront à trouver un autre hébergement. En compensation, vous recevrez un crédit pour de futurs voyages, et dans les cas extrêmes, Airbnb remboursera l’hôte pour un hôtel.
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Conseils et astuces divers sur Airbnb
⌛ Préparez-vous à attendre
Airbnb n’est pas un hôtel avec une réception ouverte 24 heures sur 24, bien que les services soient devenus plus professionnels. Certains hôtes, cependant, sont encore des personnes ordinaires avec des horaires de travail classiques. Vous pouvez éviter d’attendre sur le trottoir en communiquant bien avec votre hôte. Informez-le de votre heure d’arrivée estimée dès que vous la connaissez.
🎁 Apportez un cadeau pour l’hôte
Si vous préférez séjourner chez un hôte chez lui, un petit cadeau fera une grande impression. Vous pouvez apporter des chocolats, de la bière ou un souvenir typique similaire. Je recommande de lire le profil de l’hôte pour éviter toute gaffe, comme offrir de l’alcool à un hôte musulman.
📧 Ne supprimez jamais un email d’Airbnb
Conservez tous les emails entrants relatifs à votre voyage jusqu’à ce que vous ayez échangé des avis avec l’hôte. Le support Airbnb privilégie généralement l’invité, et toute preuve, y compris la communication, peut être utile en cas de problème.
⭐ Comment fonctionnent les avis et les évaluations
Après votre séjour, l’invité et l’hôte ont 14 jours pour rédiger des avis l’un pour l’autre. Vous pouvez voir l’avis de l’autre partie soit deux semaines après votre retour, soit une fois que les deux parties ont rédigé leurs avis. Ce processus empêche les représailles pour des avis négatifs.
Rédigez votre avis sur l’hôte de manière honnête et respectueuse. En plus de l’évaluation par étoiles, vous pouvez ajouter une recommandation publique et un message privé que seul l’hôte verra.
🪄 Comment compléter votre profil Airbnb
Plus vous ajoutez d’informations à votre profil, plus vous apparaîtrez fiable aux yeux des hôtes. Je recommande d’ajouter une photo de profil avec un visage clairement visible, de décrire votre travail, vos centres d’intérêt, les pays visités, vos motivations pour voyager, etc.
🏞 Remise sur l’hébergement Airbnb
Certains hôtes offrent des réductions pour les séjours de longue durée, mais avant de soumettre votre réservation, vous pouvez toujours essayer de négocier. Dans la boîte de profil de l’hôte, vous trouverez un bouton de contact. Envoyez-leur un message, complimentez leur logement et demandez s’il est possible d’obtenir un meilleur tarif pour vos dates.
📜 Suivez les règles et agissez comme chez vous
Cela peut sembler inutile à mentionner, car une personne polie se comportera respectueusement lors de sa visite, tandis qu’une personne inconsidérée le sera toujours. Cependant : suivez les règles établies, évitez d’entrer dans des espaces privés et effectuez au moins un nettoyage rapide à la fin de votre séjour.
🧙♂️ Quelle est la commission d’Airbnb ?
Les invités paient généralement une commission de 6 à 12 % du montant total avant frais et taxes. Plus la valeur de l’hébergement est élevée, plus le pourcentage est bas. Les hôtes paient également une commission de 3 % sur chaque réservation effectuée.
💬 Quelles sont vos expériences avec Airbnb ? Écrivez dans la discussion ci-dessous l’article. Merci !
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