Airbnb comenzó como un servicio de alojamiento basado en la comunidad, donde las personas ofrecían alquileres de habitaciones a turistas como un ingreso extra. Esto permitía a los viajeros obtener un vistazo a la vida local mientras ahorraban dinero en alojarse en el centro de la ciudad. Con el tiempo, el modelo de Airbnb cambió a uno comercial, donde para la mayoría de los anfitriones, se ha convertido en una fuente de sustento. Personalmente, he experimentado ambos. Desde 2013, me he hospedado en 61 lugares diferentes en todos los continentes a través de Airbnb. En este artículo, compartiré mi amplia experiencia.
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Índice
Cómo Funciona el Alojamiento en Airbnb
Los hoteles ofrecen varios tipos de habitaciones, mientras que Airbnb ofrece tres tipos de alojamientos:
- Habitación Compartida es similar a un dormitorio en un hostal, donde el propietario o otros huéspedes duermen en la misma habitación que tú.
- Habitación Privada es una alternativa a un hotel, donde tienes tu propia habitación, pero otras personas viven en la casa.
- Casa/Departamento Completo es el alquiler de toda la propiedad a un solo huésped.
Buscar una propiedad es sencillo; solo ingresa el destino, las fechas de estancia y el número de personas. Los resultados de búsqueda se pueden filtrar por precio, comodidades, tamaño del apartamento, políticas de cancelación, tipo de propiedad, idioma del anfitrión y otros parámetros.
Una vez que hagas clic, cada anuncio proporciona información detallada sobre la propiedad, las comodidades, las reglas de la casa, la galería de fotos y las reseñas de huéspedes anteriores.
El precio del alojamiento en Airbnb consiste en el precio base, una tarifa de limpieza (establecida por el anfitrión), tarifas de servicio (comisión de Airbnb, que es un porcentaje) y los impuestos (que se pagan al estado y, posiblemente, a la ciudad). Después de enviar una solicitud de reserva, el precio total del alojamiento se bloquea en tu tarjeta de crédito. En el pasado, tenías que esperar la confirmación del anfitrión, pero hoy en día, la mayoría de las reservas se confirman al instante.
Para algunos anfitriones, se cobra una tarifa adicional por cada persona extra, mientras que otros no diferencian el precio.
Una vez que la reserva sea aprobada, recibirás un correo electrónico y la comunicación con el anfitrión se realiza a través de la aplicación móvil de Airbnb para Android y Apple iOS, así como la interfaz web.
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Registro en Airbnb + Cupón de Descuento 2025
Antes de que Airbnb se convirtiera puramente en un negocio, se basaba en establecer gradualmente un perfil de confianza. Hoy en día, la confianza ya no es tan esencial, pero aún necesitas primero registrarte de forma gratuita. La cuenta se puede vincular a un correo electrónico, Facebook u otros servicios.
A continuación viene la verificación de identidad. Cuantos más métodos disponibles elijas, más confiable serás. Puedes optar por enviar una copia escaneada de tu pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir, vincular a Facebook, Google o LinkedIn, subir una foto de perfil a Airbnb y proporcionar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
Construir una reputación en Airbnb implica recopilar recomendaciones y calificaciones. Tanto el huésped como el anfitrión se las dan mutuamente. En los primeros días de Airbnb, una buena reputación abría la puerta a alojamientos lucrativos. Hoy en día, eso ya no tiene tanta importancia.
Anteriormente, Airbnb ofrecía un cupón de descuento para el primer viaje de hasta $35€33 para cuentas recién creadas. Sin embargo, en 2020, el programa de referidos fue descontinuado y los cupones de descuento ya no están fácilmente disponibles.
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Cómo elegir alojamiento en Airbnb y evitar estafas
Airbnb es popular en todo el mundo, y en las ciudades más grandes, hay una cantidad abrumadora de anuncios. A partir de 2025, ya no es cierto que los precios de Airbnb sean más bajos que los precios de los hoteles. Las diferencias se han nivelado, y el alojamiento en Booking.com suele ser más barato incluso cuando mantiene estándares comparables. Muchas propiedades están listadas tanto en Booking.com como en Airbnb.
Cada huésped tiene diferentes requisitos para su alojamiento, y para mí, la combinación de los siguientes factores es la que funciona mejor.
🗺️ Ubicación
Prefiero quedarme en el centro de la ciudad, donde pasaré la mayor parte del día. Los precios son más altos, pero ahorro tiempo en los desplazamientos. Para ubicaciones fuera del centro, presto atención a la disponibilidad de transporte público. Siempre reviso los alrededores de la propiedad en Google Street View.
💵 Precio
Generalmente oculto los anuncios que están significativamente por debajo del precio promedio mostrado. Los precios bajos tienen sus razones, y por experiencia, sé que no los elegiría de todos modos. También oculto los anuncios que superan mi límite de precio.
📷 Fotos de la propiedad
¿Me gusta el interior del apartamento? ¿Está ordenado el apartamento y bien amueblado? Pocas fotos de baja calidad generalmente indican que el anfitrión o no se toma Airbnb en serio o tiene poca experiencia.
⭐ Reseñas de huéspedes anteriores
Prefiero los anuncios con reseñas de huéspedes anteriores, prestando especial atención a las críticas. Por otro lado, en Sídney, reservé un apartamento sin reseñas, el propietario inicialmente no se comunicó, pero al final resultó ser una de mis mejores experiencias.
🧹 Limpieza
Para los huéspedes, la limpieza es considerada el indicador más importante. Elijo alojamiento con al menos 4.5 estrellas de 5. La gente tiende a sobrevalorar, y las cuatro estrellas suelen estar por debajo del promedio.
👩 Anfitrión
¿El anfitrión ha completado información detallada sobre sí mismo? ¿Qué tan agradable es, qué reglas ha establecido para la casa y responde a las reseñas de los huéspedes anteriores? También reviso al anfitrión a través de Google, solo hace falta saber cómo buscar.
Selecciono un anuncio específico abriendo de 40 a 50 pestañas con ofertas lado a lado y eliminando los “peores” mediante un proceso de eliminación. Guardo el enlace de las últimas 5 opciones en un archivo de texto por si la oferta “ganadora” no resulta.
Siempre escribí mis solicitudes de reserva de manera amigable. Me presentaba y explicaba qué planeaba hacer en la zona y por qué elegí esa oferta en particular. Hoy en día, esto generalmente no es necesario, ya que siento que a los anfitriones no les importa mucho.
Si el alojamiento tiene mucha demanda y el anfitrión es selectivo, puedes causar una buena impresión con tu mensaje. Recomiendo resaltar un detalle del perfil del anfitrión para mostrar que has leído el anuncio. Por ejemplo, alabar la vista, el papel tapiz o la encimera de la cocina.
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Qué tener en cuenta en Airbnb
Airbnb pone mucho énfasis en la seguridad, y la mayoría de las complicaciones son triviales.
1️⃣ El anfitrión rechaza la solicitud de alojamiento
Un anfitrión puede rechazar una solicitud de reserva sin dar una razón. De manera similar, una solicitud se cancela si el anfitrión no responde en un plazo de 24 horas. La retención de fondos en tu tarjeta se cancela de inmediato; sin embargo, puede tardar varios días en que el dinero se libere y regrese a tu cuenta.
2️⃣ El anfitrión aprueba y luego cancela una reserva
Si el anfitrión aprueba y luego cancela una reserva, el huésped recibe el reembolso total. Por una reserva cancelada de 3 noches en Santa Mónica, también recibí un crédito de $45€42 para alojamiento alternativo.
A veces, un anfitrión puede cancelar una reserva de habitación porque ha recibido una solicitud para alquilar todo el apartamento. Los anfitriones son penalizados por cancelaciones frecuentes.
3️⃣ Más caro no significa automáticamente mejor
El precio del alojamiento en Airbnb no necesariamente se correlaciona con la calidad. Algunas ofertas están ridículamente sobrevaloradas, y generalmente puedes identificarlas en la calificación de «Valor».
4️⃣ El anfitrión solicita el pago fuera de Airbnb
Todos los pagos deben realizarse a través de Airbnb para garantizar la protección. Algunos anfitriones solicitan un pago por adelantado, un depósito o el saldo en efectivo, por transferencia bancaria o a través de PayPal para evitar pagar la comisión de Airbnb. Todas estas prácticas violan esencialmente los términos de servicio de Airbnb y se consideran una infracción de las reglas por parte del anfitrión. Te recomiendo rechazar la solicitud de reserva y elegir otra opción.
5️⃣ Mis experiencias negativas con Airbnb
He estado en Airbnb en todos los continentes, y he tenido suerte. Nunca he tenido problemas graves. En Santa Mónica, mi reserva aprobada fue cancelada una vez y recibí el crédito mencionado anteriormente $45€42. En las montañas noruegas, me alojé en una cabaña donde los huéspedes debían encargarse de la limpieza antes de partir. La cabaña olía a moho, y este concepto de auto-limpieza no funcionó; al llegar, tuve que lavar la ropa de cama primero.
Los anfitriones en Malta tenían un calentador roto y no había agua caliente. Estaba a más de 30 °C afuera, así que no me molestó. En Tokio, se suponía que debía recoger las llaves de un buzón después de ingresar un código. El código no funcionaba. Simplemente envié un mensaje al propietario y me enviaron inmediatamente un código que funcionaba. Estos son los únicos pequeños inconvenientes en mi experiencia con Airbnb.
6️⃣ ¿Qué hacer si el anfitrión no responde?
Si faltan pocos días para tu llegada y el anfitrión no ha respondido, contacta con el soporte de Airbnb. Explica la situación y proporciona el número de reserva. Airbnb intentará contactar al anfitrión y, si no tiene éxito, te ayudará a encontrar alojamiento alternativo. Como compensación, recibirás un crédito para futuros viajes y, en casos extremos, Airbnb reembolsará al anfitrión por un hotel.
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Varios consejos y trucos de Airbnb
⌛ Prepárate para esperar
Airbnb no es un hotel con recepción 24 horas, aunque los servicios se han vuelto más profesionales. Sin embargo, algunos anfitriones siguen siendo personas comunes con horarios laborales comunes. Puedes evitar esperar en la acera comunicándote bien con tu anfitrión. Informa tu hora estimada de llegada tan pronto como la sepas.
🎁 Lleva un regalo para el anfitrión
Si prefieres quedarte con un anfitrión en su casa, un pequeño regalo causará una gran impresión. Puedes llevar chocolates, cerveza o algún otro souvenir típico. Te recomiendo leer el perfil del anfitrión para evitar cualquier error, como regalar alcohol a un anfitrión musulmán.
📧 Nunca elimines un correo de Airbnb
Guarda todos los correos electrónicos relacionados con tu viaje hasta que hayas intercambiado reseñas con el anfitrión. El soporte de Airbnb normalmente favorece al huésped, y cualquier evidencia, incluida la comunicación, puede ser útil en caso de problemas.
⭐ Cómo funcionan las reseñas y valoraciones
Después de tu viaje, tanto el huésped como el anfitrión tienen 14 días para escribir reseñas el uno del otro. Puedes ver la reseña de la otra parte dos semanas después de regresar o una vez que ambas partes hayan escrito sus reseñas. Este proceso evita represalias por reseñas negativas.
Escribe tu reseña del anfitrión de manera honesta y respetuosa. Además de la calificación de estrellas, puedes agregar una recomendación pública y un mensaje privado que solo verá el anfitrión.
🪄 Cómo completar tu perfil de Airbnb
Cuanta más información agregues a tu perfil, más confiable parecerás para los anfitriones. Te recomiendo agregar una foto de perfil con el rostro claramente visible, describir tu trabajo, intereses, países visitados y motivaciones para viajar, etc.
🏞 Descuento en alojamiento de Airbnb
Algunos anfitriones ofrecen descuentos por estancias largas, pero antes de hacer tu reserva, siempre puedes intentar negociar. En el cuadro de perfil del anfitrión, encontrarás un botón de contacto. Mándales un mensaje, elogia su lugar y pregunta si es posible obtener una tarifa mejor para tus fechas.
📜 Sigue las reglas y actúa como en casa
Esto puede parecer innecesario mencionarlo, ya que una persona educada se comportará respetuosamente al visitar, mientras que una persona grosera siempre será grosera. Aun así: sigue las reglas establecidas, evita entrar en espacios privados y, al menos, haz una limpieza rápida al final de tu estancia.
🧙♂️ ¿Cuánto es la comisión de Airbnb?
Los huéspedes generalmente pagan una comisión del 6-12% del monto total antes de tarifas e impuestos. Cuanto mayor sea el valor del alojamiento, menor será el porcentaje. Los anfitriones también pagan una comisión del 3% en cada reserva completada.
💬 ¿Cuáles son tus experiencias con Airbnb? Escribe en la discusión debajo del artículo. ¡Gracias!
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